Qualitätspolitik

Zur Sicherung des wettbewerbsfähigen Niveaus der Leistungen wurde ab dem Jahr 2002 das Qualitätszertifizierungssystem ISO 9001:2000 SGS eingeführt.

Wir bestimmen die Grundprozesse unserer Leistungen und geben die Verantwortlichen an. Mit der Entwicklung unserer Leistungen weiten wir unsere Geschäftskontakte aus und erhöhen die Effizienz unserer Betreibung. Im Ergebnis unserer computertechnischen und Internetinvestitionen können wir unsere Arbeit noch präziser und schneller durchführen.

Wir führen regelmäßig Umfragen bei unseren Auftraggebern im Interesse der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen durch und bemühen uns besonders um den kontinuierlichen Kontakt zu unseren derzeitigen, früheren und zukünftigen Auftraggebern. Mit einer abgestimmten Akquisition, mit neuen Leistungspaketen stehen wir unseren Auftraggebern zur Verfügung.

Mit der Formulierung unseres Zukunftsbildes, unserer Geschäftsstrategie und unserer Qualitätspolitik machen wir unsere geschäftlichen Zielsetzungen allgemein verständlich. Mit einer vernünftigen Umstrukturierung der Organisation bemühen wir uns um die Steigerung der Effizienz. Unsere Personalpolitik baut auf die Auswahl von qualifizierten Mitarbeitern, die Sicherung der fachlichen Weiterentwicklung, die Zufriedenheit, die Anerkennung und den Anreiz der Mitarbeiter.

Wir stimmen unsere PR-Tätigkeit, Presse, Werbung und Kundendienstveranstaltungen mit den Mitgliedsunternehmen der MASPED Gruppe ab. Mit der Erweiterung der internen Kommunikation machen wir unsere Arbeit erfolgreicher, flexibler und erhöhen die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir betreiben ein sich auf alle Tätigkeiten erstreckendes, umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Im Interesse der Umsetzung der Qualitätspolitik entwickeln wir das Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter planmäßig weiter.

Ziele


Unter unseren Partnern und Auftraggebern befinden sich sowohl Großunternehmen als auch kleine und mittlere Unternehmen. Den Auftraggebern von Großunternehmen bieten wir exklusive, individuelle Logistikleistungen. Daneben sind wir uns im Klaren darüber, dass kleinere Unternehmen heute nur dann zu einer erheblichen Steigerung ihres Geschäftsumsatzes in der Lage sind, wenn sie zu Zulieferern von Großunternehmen werden.

Das können sie ausschließlich mit zuverlässigen und flexiblen Logistikleistungen realisieren und damit ihre Position dauerhaft halten. Deshalb ist es eines unserer grundlegenden Ziele, auch für kleine und mittlere Unternehmen moderne Warenmanagementtechnologien erreichbar zu machen und die flexible Befriedigung des Logistikbedarfs auf hohem Niveau zu ermöglichen.